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G-JAX STOREは 株式会社 JBY インターナショナルが運営しています。

会社名 ： 株式会社JBYインターナショナル Sounds Planet 事業部
ウェブショップ屋号 ： G-JAX STORE　(旧サウンズプラネット)
運営責任者 ： 橋爪　淳
所在地 ： 〒202-0014 東京都西東京市富士町1-7 （無店舗販売）
電話番号 ： 042-497-6844
FAX番号 ： 042-497-6881
主な業務内容 ： 弦楽器パーツのネット販売

◆販売・商品条件についての表示

販売価格 ： 商品ごとに設定。該当ページで販売価格（消費税等含む）を表示。
代金支払時期 ： 代金前払い（入金確認後にまたは各種手続き完了後に正式受注とさせて頂きます）
代金の支払方法 ： 銀行振込み、PAYPALアカウント、 各種クレジットカードがご利用頂けます。
商品引渡し時期 ： ストック品については２営業日以内の発送。　受注生産品については、２週間から３週間程度お待ち頂く場合がございます。
申込の有効期限 ： ご注文受付後７日（「当方へのご注文」メール到着をもって申込受付と致します）
申し込み方法 ： ホームページ上より購入手続きを行ってください。 ※パソコンのご利用環境上の理由でご注文頂けない場合、電話注文も承ります。
特記 ： 特注生産品については、発注時に半金を申し受けます。 （完成時に残りの半金の入金を確認後、商品発送）

◆キャンセルについて

　当サイトでご注文頂いた商品につきまして、次の条件でキャンセルのご相談を承ります。

商品の発送前にキャンセルのお申し出があり弊社が承諾した場合は、その時点でキャンセルが成立します。　（既にご入金頂いている場合の振込手数料、返金に掛かる手数料等はお客様負担とさせて頂きます）
お客様のお手元に商品が一旦届いた後にご連絡いただく場合には、下記「◆返品・交換について」の取り扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。
キャンセル時の代金の返金については「返金について」をご覧ください。
ご注文された商品は、原則としてご注文単位でお届けいたします。なお、注文商品の構成によりましては、注文単位と発送個数が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
当サイトがお客様にお伝えする納期目安日またはお届け予定日は、商品の種類、注文数量、注文内容の変更、配送先等の諸事情により前後することがありますので、あらかじめご了承ください。
複数の商品を同時購入の場合は、発送予定日にズレが生ずることがございますが、原則的に同時発送と致します。但し、個別発送をご希望の場合はお申し出ください。

◆返品条件の表示

返品期限 ： 商品到着より 8日以内 （受注生産品につきましては、返品はお断り致します）
返品送料 ： お客様のご都合による場合はお客様ご負担とさせて頂きます。
（不良品の返品に発生する輸送費は弊社負担となります）

◆返品・交換について

当サイトでお買上げ頂いた商品につきまして、次の条件で返品・交換等のご相談を承ります。

お客様のご都合で返品することを希望される場合には、商品到着後8日以内 に、当サイト管理者まで電話か指定フォームにてご連絡ください。

次の場合は、返品・交換はお受け致しかねますので、ご了承ください。

• 当サイトでご購入された商品でない場合
• 開梱済の商品（初期不良品除く）
• お届けした商品と返品された商品に相違がある場合
• お客様の責任による傷や破損が生じた商品
• 商品到着後９日以上経過した商品
• セット商品を構成する一部の商品のみの返品
• 他の商品との交換
• 別途定めた商品（モニター販売商品　他）
• 再調整品モデル
• ソフトウェア製品は商品の性格上、返品はお断り致します。

商品到着後８日を過ぎた場合は、理由を問わず、返品・交換をお受け致しかねます。何卒ご了承ください。

◆商品の返品方法

前項の定めに従い弊社に対し商品等の返品お申し出をされ弊社がこれに同意した場合、お客様はお申し出の日から１０日以内に当該商品を弊社が指定する住所にご返送するものとします。 返品送料および消費税等は、お客様のご負担となります。

◆万一の初期不良

　商品の品質については万全を期しておりますが、万一、初期不良品（不良品および配送中に破損があった商品）などの瑕疵がある商品が届いた場合は、お手数ですが当サイト管理者へ電話かメールフォームにてご連絡ください。 無償で商品を交換させて頂きます。

◆返金について

　弊社は、お客様の返品お申し出に合意し、さらに弊社に返品されたことを確認した後、続く次の手順で代金の返金を行うものとします。
クレジットカード決済（PAYPAL）でお支払いのお客様：
PAYPALからの入金を確認の上、お客様のPAYPALアカウントまたは指定口座へお振り込みします。
振込サービスでお支払いのお客様：
既にG-JAX STOREに代金をお支払い頂いているお客様には、速やかに指定口座にお振り込みします。 返金の際、振り込み手数料は、お客様のご負担となりますので、ご了承願います。

◆付帯費用

送料 ： 弊社規定の配送業者を使用。　主に佐川急便（規定料金）にてご負担頂きます。
消費税等 ： 日本国内のお客様には消費税等５％が付加されます。海外のお客様は免税されます。
その他費用 ： 銀行振込の場合、振込手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。
商品の保証 ： 初期不良品（不良品および配送中に破損があった商品）などの瑕疵がある商品が届いた場合交換可能（商品到着日より８日以内）

◆営業及び休業日

インターネット（メール）によるお申し込みは年中無休にて承ります。 (但し、土・日・祝日は発送業務および連絡業務はお休みさせて頂きます）

◆商品取扱上の注意

GOTOH製品を既存の楽器へ取り付ける際、追加の加工無しでは装着出来ない場合があります。 加工無しに無理な取り付けをされますと、楽器の破損につながる恐れがあります。　事前によくご確認の上お求めください。　また、交換作業はリペアショップ等の専門家に依頼されることをお薦めします。尚、交換をされた際の楽器の破損、事故等に関しましては自己責任とし、当店では一切関知致しませんのでご注意ください。